Cómo encontrar la marca, el modelo y el número de serie de tu computador o notebook, y cómo ver procesador, RAM, disco y tarjeta gráfica para comprar repuestos compatibles.

Saber el modelo exacto de tu computador parece un detalle, pero es lo primero que te van a pedir para comprar un cargador, un ventilador, una batería o memoria compatible, descargar los drivers correctos o revisar si puedes pasar a Windows 11. Decir “es un HP negro” o “es un Lenovo i5” no alcanza.

En esta guía te mostramos 5 formas de encontrar la marca y el modelo de tu PC o notebook, y cómo ver sus componentes principales.

1. Mira la etiqueta del equipo

Es la forma más rápida y funciona aunque el computador no encienda.

• Notebooks: da vuelta el equipo. La etiqueta suele estar en la tapa inferior; en algunos modelos está bajo la batería o en el borde de la bisagra.
• PC de escritorio: revisa el costado o la parte trasera del gabinete.

Cada marca la identifica distinto:

• Dell: el Service Tag (7 caracteres) identifica tu equipo exacto en el sitio de soporte de Dell. El modelo aparece como, por ejemplo, Latitude 7280 u OptiPlex 7040.
• HP: busca el Product Number (P/N), un código alfanumérico, además del nombre del modelo (ProDesk 400 G4, 250 G8).
• Lenovo: el MTM (Machine Type Model), por ejemplo 20L5-XXXX; los 4 primeros caracteres identifican la familia.

2. Desde Configuración de Windows

Ve a Configuración → Sistema → Información. Ahí verás el procesador, la RAM instalada y el tipo de sistema. En muchos equipos el nombre del modelo aparece arriba, junto al nombre del dispositivo.

3. Con Información del sistema (msinfo32)

Presiona Windows + R, escribe msinfo32 y presiona Enter. En “Resumen del sistema” busca:

• Fabricante del sistema (Dell, HP, Lenovo…)
• Modelo del sistema (el dato que buscas)
• Procesador, Modo de BIOS y Memoria física instalada

4. Con PowerShell

Abre PowerShell y escribe:

Get-CimInstance Win32_ComputerSystem | Select Manufacturer, Model

Para el número de serie:

Get-CimInstance Win32_BIOS | Select SerialNumber

El antiguo comando wmic está siendo retirado de las versiones recientes de Windows, por eso recomendamos PowerShell.

5. Desde la BIOS

Si el equipo enciende pero Windows no arranca, entra a la BIOS (suele ser F2, F10, F1 o Supr al encender). La pantalla principal normalmente muestra modelo, número de serie, procesador y memoria.

Cómo ver los componentes por separado

• Procesador y generación: en Configuración → Sistema → Información. En Intel Core i5-8500, el 8 indica 8ª generación.
• RAM y si es SSD o HDD: abre el Administrador de tareas (Ctrl + Shift + Esc) → pestaña Rendimiento. Ahí ves memoria, velocidad y si cada disco es SSD o HDD.
• Tarjeta gráfica: Windows + R → dxdiag → pestaña Pantalla.

Para qué te sirve saber el modelo

• Comprar repuestos compatibles: un ventilador o un cable flex cambian entre modelos de la misma marca. Por ejemplo, el ventilador HP 250/255 G8-G9 sólo calza en esa familia.
• Elegir el cargador correcto: importan la punta, el voltaje y la potencia, como en el cargador Lenovo Slim Tip de 90 W.
• Descargar drivers y BIOS desde el sitio oficial de la marca.
• Saber si puedes pasar a Windows 11: revisa nuestra guía de requisitos de Windows 11.
• Vender o cotizar el equipo con datos reales.

Revisa nuestros repuestos para notebooks (ventiladores, cables flex y cargadores) o escríbenos con la marca y el modelo exacto y te ayudamos a encontrar la pieza.

¿Y si tienes un Mac?

Haz clic en el menú Apple (arriba a la izquierda) y elige Acerca de este Mac. Verás el modelo (por ejemplo, MacBook Pro 13", 2019), el procesador, la memoria y el número de serie. Con ese número puedes revisar la cobertura en el sitio de soporte de Apple.

Número de modelo vs número de parte: no son lo mismo

El modelo identifica al computador completo (por ejemplo, HP 250 G8). El número de parte (P/N) identifica una pieza específica: un ventilador, un cable flex o un cargador. Cuando compras un repuesto, lo más seguro es buscar por el P/N impreso en la pieza original, porque un mismo modelo de notebook puede haberse fabricado con variantes distintas.

• Ventiladores y disipadores: el P/N suele venir en una etiqueta sobre la pieza (por ejemplo, L52034-001).
• Cables flex: el código aparece impreso en el mismo cable (por ejemplo, NBX0001MJ00).
• Cargadores: mira la etiqueta del transformador: voltaje (V), amperaje (A), potencia (W) y forma de la punta.

Si no encuentras el P/N, envíanos una foto de la pieza y de la etiqueta del equipo: con eso normalmente basta para confirmar la compatibilidad.

Errores comunes al buscar el modelo

• Confundir la serie con el modelo: “ThinkPad” o “Latitude” son familias; el modelo es, por ejemplo, ThinkPad T480 o Latitude 7280.
• Usar el nombre del procesador como modelo: “Core i5” describe el procesador, no el equipo.
• Fiarse de una etiqueta cambiada: en equipos reparados la tapa inferior pudo reemplazarse. Si algo no calza, confirma con msinfo32 o la BIOS.

Preguntas frecuentes

¿Dónde está el número de serie de mi notebook?

Normalmente en la etiqueta de la tapa inferior. También lo ves en la BIOS o con PowerShell: Get-CimInstance Win32_BIOS | Select SerialNumber.

¿Qué es el Service Tag de Dell?

Es un código de 7 caracteres que identifica tu equipo exacto. Con él puedes ver la configuración original y descargar los drivers correctos en el sitio de Dell.

¿Cómo sé si mi computador tiene SSD o HDD?

Abre el Administrador de tareas (Ctrl + Shift + Esc), ve a Rendimiento y selecciona cada disco: Windows indica si es SSD o HDD.

¿Por qué necesito el modelo exacto para comprar un repuesto?

Porque ventiladores, cables flex, baterías y cargadores cambian entre modelos de una misma marca. Con el modelo exacto evitas comprar una pieza que no calza.

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Mantenimiento Notebooks

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