Respaldo Tecnousados
Soporte, garantía y postventa
Te acompañamos después de la compra con información clara, revisión técnica y una garantía real.
6 mesesde garantía en computadores y notebooks reacondicionados
Número de seriepara identificar cada equipo
Despacho nacionalsin atención ni entrega presencial
¿Qué hacemos si tu equipo presenta una falla?
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Recibimos tu solicitud.Indícanos número de pedido, número de serie y una descripción clara del problema.
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Revisamos el caso.Podemos solicitar fotografías, video o pruebas básicas para orientar el diagnóstico.
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Evaluamos técnicamente el equipo.Confirmamos el origen de la falla y la cobertura correspondiente.
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Entregamos una solución.Cuando la falla esté cubierta, gestionamos reparación o reemplazo según corresponda.
Garantía Tecnousados
Los computadores y notebooks reacondicionados incluyen 6 meses de garantía, salvo que la publicación indique expresamente otra condición.
Los costos de transporte asociados a una solicitud de garantía son pagados por el cliente.
Revisar política completa →
Antes de escribirnos
- Ten a mano el número del pedido.
- Busca el número de serie del equipo.
- Describe cuándo comenzó la falla.
- Incluye fotografías o video si ayudan a mostrar el problema.
Solicitar soporte
Garantía extendida
Próximamente podrás adquirir protección adicional para ampliar el respaldo de determinados equipos. Informaremos sus condiciones antes del lanzamiento.
